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Plateau de l'émission CANAL BAT (crédits UPANDGO)
Le traitement efficace de la réclamation client représente un enjeu majeur de la fidélisation. Le GROUPE POINT.P semble l’avoir particulièrement bien compris en se fixant pour objectif de devenir la référence de son secteur dans ce domaine .
Le Groupe CASINO a décidé de s’attaquer au véritable fléau que représentent les accidents du travail dans l’univers de la distribution et plus particulièrement de la logistique. Les accidents du travail ne sont pas une fatalité… à condition de savoir mobiliser l’interne sur cette thématique qui ne passionne pas toujours.
Première entreprise française de distribution de surgelés à obtenir la certification ISO 22.000, BRAKE FRANCE vient de faire appel à un expert de la persuasion pour former ses collaborateurs aux procédures de la norme: Jack Brake.
